Политика за връщане и възстановяване

Политика за възстановяване на средства

1. Условия за възстановяване на средства:

1.1 Възстановяванията са приложими само за продукти, закупени директно от Miss glow. Продуктите, закупени чрез търговци на дребно или дистрибутори на трети страни, са предмет на съответните политики за възстановяване на средства на тези субекти.

2. Повредени или дефектни продукти:

2.1 Ако получите повреден или дефектен продукт, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на supportn1pay@number1store.com.br в рамките на 07 дни след получаване на артикула. Ние ще инициираме връщане или замяна въз основа на конкретните обстоятелства.

3. Процес на връщане:

3.1 За да инициирате връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на supportn1pay@number1store.com.br . Посочете номера на поръчката, подробности за проблема и, ако е възможно, прикачете съответните снимки.

3.2 Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви преведе през процеса на връщане, включително предоставяне на етикет за доставка при връщане, ако е необходимо.

4. Метод на възстановяване:

4.1 Възстановяванията ще бъдат извършени по първоначалния метод на плащане, използван за покупката.

4.2 Моля, изчакайте 30 работни дни за обработка на възстановяването, след като върнатият артикул бъде получен и проверен.

5. Артикули, които не подлежат на възстановяване:

5.1 Определени артикули не подлежат на възстановяване, включително, но не само карти за подаръци, софтуер за изтегляне и персонализирани/персонализирани продукти.

6. Контакт:

6.1 За всякакви запитвания или притеснения, свързани с възстановяване на средства, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на supportn1pay@number1store.com.br .

7. Актуализации на правилата:

7.1 Miss glow си запазва правото да актуализира тази Политика за възстановяване на средства, ако е необходимо. Промените ще бъдат съобщавани чрез известия на нашия уебсайт.

8. Забавяне на доставката на продукта:

8.1 Поради логистичното естество на нашия процес на доставка, понякога може да възникнат забавяния. Ако получите забавяне в доставката на вашата поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на supportn1pay@number1store.com.br за съдействие.

8.2 Политиката за възстановяване на средства не важи за забавяне на доставката. Препоръчваме на клиентите да се свържат с нас, преди да поискат възстановяване на сумата поради забавяне на доставката, за да можем да разрешим правилно ситуацията и да предложим персонализирана помощ.

9. Възстановяване на средства поради сторнирания на плащания:

9.1 В случай на сторниране на плащания или оспорване на плащане, моля, свържете се с нас незабавно, за да можем да проучим ситуацията и да разрешим всички нерешени проблеми.

9.2 Поръчки, водещи до връщане на плащане или оспорване на плащане, не отговарят автоматично на условията за възстановяване на сумата. Препоръчваме на клиентите първо да се свържат с нас, за да разрешим евентуални проблеми, преди да инициираме възстановяване на плащане или оспорване на плащане.